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Central de Ajuda Multishop

  • Qual o prazo de entrega?
    O prazo de entrega vai depender da transportadora e o endereço de destino, mas pode variar entre 3 a 15 dias úteis.
  • Achei o frete caro, é possível reduzir o valor?
    Sim, é possível! Entre em contato conosco que realizaremos cotações com a transportadora para tentarmos baixar o custo do frete.
  • Posso rastrear o meu pedido?
    Sim!! Após o envio do seu pedido, é gerado um código de rastreamento para você poder acompanhar o andamento da sua entrega.
  • Entrega em qualquer lugar do Brasil?
    Enviamos para todo o Brasil! Verifique a disponibilidade de entrega para o seu endereço no carrinho ou entre em contato conosco.
  • Qual o prazo de envio do meu pedido?
    Após a confirmação do pedido, nós estaremos enviando em até 3 dias úteis (Correios). Caso o seu pedido seja enviado via transportadora, o prazo poderá ser de até 7 dias úteis.
  • O meu pedido está com a entrega atrasada, o que devo fazer?
    Caso o seu pedido esteja com os Correios, você deve se dirigir à agência mais próxima para se informar sobre o atraso. Caso seja via transportadora, entre em contato com o número que informaremos após a realização do envio do seu pedido. Observação: A responsabilidade da entrega e prazos é exclusivamente dos Correios ou transportadora!
  • É confiável comprar neste site?
    Sim! A loja Multishop já tem quase 10 anos de existência e preza pela sua boa reputação e avaliação dos nossos clientes. Possuímos loja física e loja virtual e você conta com a mesma qualidade de atendimento.
  • Tenho dúvida em relação há um produto, e gostaria de mais informações
    Nos fale qual o produto do seu interesse, pois assim que estivermos disponíveis para te responder, vamos tirar todas as suas dúvidas.
  • Os meus dados são protegidos?
    Todas as suas informações são confidenciais e protegidas! Acesse o nosso site e compre com TOTAL SEGURANÇA!
  • É possível cancelar a minha compra?
    Antes do envio sim! Após o envio, só é possível cancelar a compra após a efetivação da entrega e o custo com o frete é por conta do cliente! A devolução do valor da compra será realizada após a chegada do produto na nossa central.
  • Qual a garantia dos produtos?
    Os produtos com garantia se resumem aos produtos eletrônicos e a garantia é fornecida pelo fabricante apenas contra defeito de fabricação.
  • Os produtos são testados antes do envio?
    Sim, antes de enviar a sua compra, o seu pedido é devidamente conferido pelo controle de qualidade.
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